HAN-port

På våra elmätare finns en HAN-port (Home Area Network) under en plomberad lucka (längst upp till vänster). Där finns det möjlighet att koppla ihop smarta tillbehör som till exempel realtidsmätare, solceller, värmepumpar eller laddboxar.

För att tillbehöret ska fungera behöver vi aktivera HAN-porten på elmätaren, vilket görs genom att mejla eller ringa kundservice.

Mailadress: kundservice degerforsenergi.se

Telefonnummer: 0586–48532 (ordinarie telefontid 9.00-11.00 och 13.00-14.00)

Många smarta tillbehör kräver även en modul (som kunden själv får tillhandahålla). Kundservice behöver veta vilken modul på HAN-porten som ska aktiveras, RJ12 eller RJ45. Om du är osäker vilken modul som ska aktiveras, kontakta tillverkaren av tillbehöret som ska installeras.

Vid installation av fast ansluten laddbox ska det skickas in en föranmälan av den behöriga elinstallatören innan installation genomförs.