Vi tar hem vår kundtjänst

sunset or sunrise girl shows her hands a silhouette of the heart on the background of ears of corn field and sky

För att kunna ge dig den bästa kundservicen och finnas nära, så flyttar vi hem vår kundtjänst och börjar fakturera lokalt från och med den första oktober.

Kundtjänst
Idag finns vår kundtjänst hos Göta Energi AB i Göteborg. Från och med första oktober flyttar vi hem vår kundtjänst. Detta medför att vi på Degerfors Energi AB kommer svara på dina kundfrågor framöver.

Faktura
Din elnätsfaktura får du idag från Göta Energi AB. Samma sak gäller dig som har fjärrvärme. I oktober kommer du få dina fakturor direkt från oss på Degerfors Energi AB. Detta innebär inga prisförändringar utan enbart en lokal hantering av din faktura.

Har du idag Göta Energi som elleverantör?
Göta Energi AB fortsätter som vanligt att fakturera din elförbrukning. Den enda skillnaden blir att elnätsavgiften flyttas till den faktura som du kommer få från oss.

Har du idag någon annan elleverantör?
Din elleverantör fortsätter att fakturera din elförbrukning precis som tidigare. Den enda skillnaden blir att din elnätsfaktura kommer från oss och inte från Göta Energi AB med start den första oktober.

 

Mer information kommer...