Kundservice

Degerfors Energi AB är ditt lokala energiföretag. Våra värdeord är Hållbar, Närhet & Tillsammans. Vi finns i Degerfors och svarar på dina kundfrågor.

Kundtjänst

Som en förebyggande åtgärd mot smittan av Corona, Convid-19, så ber vi alla ringa till oss istället för att besöka oss på kontoret.

Gäller det kundärenden så kan du höra av dig till vår kundtjänst på telefonnummer: 0586-485 32, under vardagar mellan klockan 09-11 och mellan 13-14.

I vanliga fall så kan du besöka oss på Gjuterigatan 14, måndag till torsdag mellan klockan 08-16 och fredagar mellan 08-15. Mer information hittar du på sidan Öppettider. Våra telefontider är vardagar mellan 09-11 och 13-14, på telefonnummer 0586-48532. Du kan alltid mejla oss till kundservice@degerforsenergi.se.

Faktura

Din elnäts- och fjärrvärmefaktura skickas från oss. Har du svårt att tolka vår faktura? Klicka här så får du se en förklaring på vad allt betyder.

Jag vill ha autogiro

För att få autogiro så ansöker du via en blankett som du finner här.

Jag vill ha e-faktura

För att få e-faktura så går du in på din internetbank, trycker på e-faktura och skriver in Degerfors Energi. Sedan kommer du till en ruta där du ska skriva i ditt namn och din e-post.

E-faktura - det miljövänliga alternativet.
Vi vill slå ett slag för e-fakturan. Den underlättar för dig genom att du får fakturan direkt till din internetbank och du betalar på ett mycket enkelt och smidigt sätt. Dessutom är e-fakturan bra för miljön då du inte får någon pappersfaktura hem via posten.